Front Desk Receptionist - Premium Hospitality & Administrative Support
Bergabunglah dengan Tribe Recruitment sebagai Front Desk Receptionist di pusat kegiatan yang hidup di Canggu, Bali! Ini kesempatan Anda untuk menjadi wajah yang menyambut tamu di organisasi yang dinamis, di mana keterampilan komunikasi dan profesional Anda akan sangat dibutuhkan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab atas layanan pelanggan yang luar biasa, mengelola reservasi, dan memastikan pengalaman tamu yang memuaskan.
Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan, tetapi juga memiliki semangat untuk bekerja di lingkungan yang penuh dengan budaya lokal dan internasional. Dengan menggunakan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan membantu mengelola operasi harian dengan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
- Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan menggunakan sistem PMS dan CRM.
- Mengatur dan mengoptimalkan jadwal staf layanan.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas front desk.
- Memastikan keamanan dan keselamatan tamu.
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
- Bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang memuaskan.
- Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa di industri perhotelan atau layanan pelanggan.
- Pemahaman yang kuat tentang sistem PMS dan CRM.
- Keterampilan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan manajemen waktu dan multitasking yang baik.
- Pemahaman tentang budaya lokal dan internasional.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang