Associate Director, Site Operations
Bergabunglah dengan ResultsCX sebagai Associate Director of Site Operations dan pimpin tim unggulan kami dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dan keunggulan operasional. Dalam peran ini yang krusial, Anda akan mengawasi operasional situs, mendorong metrik kinerja, dan memastikan operasional yang mulus. Kami sedang mencari profesional berpengalaman untuk mengelola tim operasional kami di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
Di ResultsCX, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Sebagai Associate Director of Site Operations, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan bahwa setiap aspek operasional berjalan dengan lancar. Anda akan menggunakan berbagai alat manajemen operasional seperti Jira, ServiceNow, dan sistem manajemen inventaris untuk memastikan efisiensi dan akurasi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengawasi operasional harian situs di berbagai lokasi di Bali.
- Mendorong kinerja tim dengan menetapkan tujuan dan metrik yang jelas.
- Memastikan pelaksanaan standar operasional yang konsisten dan berkualitas tinggi.
- Mengoptimalkan proses operasional untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan penyedia layanan dan vendor.
- Melakukan audit operasional secara berkala untuk memastikan kepatuhan dan standar kualitas.
- Mengelola inventaris dan sumber daya operasional dengan menggunakan sistem manajemen inventaris.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional secara proaktif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional atau peran serupa di industri layanan pelanggan atau retail.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang manajemen operasional, manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman dalam menggunakan alat manajemen operasional seperti Jira, ServiceNow, dan sistem manajemen inventaris.
- Kemampuan untuk mengelola tim dan memimpin dengan baik.
- Pengalaman dalam mengelola operasional di lingkungan multi-lokasi.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
- Pengalaman dalam industri layanan pelanggan atau retail adalah plus.
- Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang