Account Officer - Client Relationship & Renewal Specialist

Bergabunglah dengan Intellicare sebagai Account Officer di Canggu, Bali, dan bantu kami membangun hubungan jangka panjang dengan klien kami. Sebagai Account Officer, Anda akan menjadi jembatan antara klien kami dan solusi kesehatan kami, memastikan kepuasan dan kebutuhan mereka terpenuhi dengan sempurna.

Di Intellicare, kami berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Dengan bergabung, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam dunia perawatan kesehatan dan membangun karir yang menarik. Kami mencari seseorang yang berpengalaman dan berdedikasi untuk membantu kami mencapai tujuan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan klien, memastikan kepuasan dan kebutuhan mereka terpenuhi
• Mengidentifikasi peluang bisnis dan perpanjangan kontrak
• Memberikan dukungan teknis dan pelatihan kepada klien
• Mengumpulkan dan menganalisis data klien untuk meningkatkan layanan
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang optimal
• Membuat laporan bulanan dan mingguan tentang perkembangan klien
• Mengikuti tren industri dan memberikan saran untuk perbaikan layanan
• Menjaga komunikasi yang baik dengan klien melalui telepon, email, dan pertemuan

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Account Officer atau peran serupa di industri kesehatan
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang kesehatan, manajemen, atau bidang terkait
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan)
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai pihak
• Pengalaman dengan CRM seperti Salesforce atau HubSpot
• Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat laporan
• Kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan yang cepat berubah
• Sertifikasi dalam bidang kesehatan atau manajemen adalah nilai tambah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait