Customer Service (Karawang)

PT Inovasi Cipta sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Customer Service di Karawang. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemauan untuk terus belajar dan berkembang. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 4.000.000 hingga Rp 9.000.000 per bulan, serta peluang untuk berkembang dalam karir yang menjanjikan.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Menangani masalah pelanggan secara efisien dan efektif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan multikultural.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait